Tesla gab heute bekannt, dass es seine Abdeckung für Pannenhilfe und Abschleppdienste rund um die Uhr von 50 auf 500 Meilen vom nächstgelegenen Service-Center aus erhöht, wenn Probleme im Rahmen der Garantie auftreten. Zufällig kündigt der Autohersteller die Neuigkeit an, während GM um das Direktvertriebsgesetz kämpft, und das letztere kritisierte Tesla dafür, dass Kunden lange Strecken zurücklegen müssen, um ihr Auto warten zu lassen befürwortet.
Tesla-Besitzer können sich ab sofort an das firmeneigene Support-Team in Fremont, Kalifornien, wenden, um das Auto im Notfall bis zu einer Entfernung von 800 km vom nächsten Service-Center abholen zu lassen.
Natürlich wird Tesla vor dem Abschleppen der Fahrzeuge die Situation schnell einschätzen und bei der Fehlersuche behilflich sein.
Wenn ein Abschleppdienst unbedingt erforderlich ist, greift der Autohersteller auf sein von Tesla geschultes Netzwerk von Abschleppdienstleistern in ganz Nordamerika zurück. Dies ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, was passieren kann, wenn jemand versucht, einen Model S falsch abzuschleppen: