CR Antwortet Tesla Mit Der Behauptung, Dass Seine Bewertungen Ungenau Und Irreführend Sind

2023 Autor: Brianna Dowman | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-08-25 11:48

Consumer Reports hat sich bei Tesla gemeldet und eine Erklärung abgegeben, in der der jüngste Bericht verteidigt wird, in dem vorausgesagt wird, dass Modell 3 eine „durchschnittliche Zuverlässigkeit“aufweist. "Tesla scheint unglücklich zu sein, dass CR erwartet, dass das neu auf den Markt gebrachte Tesla Model 3 von durchschnittlicher Zuverlässigkeit ist, was im Allgemeinen eine positive Prognose für jedes erste Modelljahr eines Autos darstellt", heißt es in einer an Teslarati gesendeten Pressemitteilung.

Die gemeinnützige Organisation, die darauf abzielt, die Verbraucher über den Wert eines Produkts aufzuklären, das von einem Haushaltsstaubsauger bis zu einem Automobil reicht, untermauert durch Produkttests ihre Methodik zur Erstellung von Vorhersagen. "So stellen wir die Prognose auf", stellt CR fest und geht auf Teslas Behauptung ein, dass die Berichterstattung der Organisation im Automobilbereich durchweg ungenau und für die Verbraucher irreführend sei.

„CR verwendet die von den Autobesitzern erhaltenen Umfragedaten, um die erwartete Zuverlässigkeit der auf den Markt gebrachten Neuwagen vorherzusagen, indem die historischen Ergebnisse eines Herstellers (ähnlich wie ein Wetterprognostiker voraussagt, dass es sonnig sein wird) - getrennt von den praktischen Straßentests, die wir für unsere Gesamtpunktzahl verwenden “, heißt es in der Pressemitteilung.

Die Organisation liefert weitere Gründe für die prognostizierte Zuverlässigkeitsbewertung des neuesten Massenmarktfahrzeugs von Tesla. „Für das Modell 3 haben wir uns mehr als 2.000 Antworten von Verbraucherbefragungen zu Tesla-Modellen angesehen. Das Tesla Model S soll nun erstmals überdurchschnittlich zuverlässig sein. Der Tesla Model S ist derzeit auch das bestbewertete Auto von CR. (Ein dickes Lob an beide, Tesla!)”

Die vollständige Pressemitteilung von Consumer Reports finden Sie weiter unten. Teilen Sie uns Ihre Meinung im Kommentarbereich mit.

BERICHTE DER VERBRAUCHER AUF BESCHWERDEN VON TESLA ÜBER BERICHTERSTATTUNG, FORSCHUNG UND BEWERTUNGEN

Ende gestern teilte Tesla ausgewählten Journalisten mit, dass es sich offenbar um eine vorbereitete Aussage über überhöhte und nicht unterstützte Ansprüche in Bezug auf die Leistung und Sicherheit ihrer eigenen Fahrzeuge sowie die Ergebnisse unserer jährlichen Zuverlässigkeitsumfrage 2017 handelte (CR) und unsere allgemeine Berichterstattung über Tesla und seine Produkte.

Tesla ist oft das Ergebnis eines neuen Produkts oder Unternehmens, das den Markt elektrisiert, und sorgt in den Medien für ein übergroßes Maß an Aufmerksamkeit, Kontrolle und Diskussion. Obwohl wir Teslas Bemühungen schätzen, diese Aufmerksamkeit in der Regel aufzugreifen und zu steuern, wenn nicht sogar direkt zu steuern, möchten wir die Beispiele, die sie anführen, etwas klarer darstellen. (Für andere, vielleicht nicht überraschend positive Tesla-Beispiele aus CR können Sie die Artikel besuchen, die derzeit auf der Tesla-Presseseite verfügbar sind, zumindest bis sie diese Links öffnen, oder uns auf CR.org besuchen.)

Tesla scheint einiges, was wir grundlegend tun, falsch zu verstehen oder in Konflikt zu bringen - unseren Jahresbericht zur Zuverlässigkeitsumfrage und die damit verbundenen Vorhersagen im Vergleich zu unseren Bewertungen und Tests.

Erstens scheint Tesla nicht zufrieden zu sein, dass CR erwartet, dass das neu auf den Markt gebrachte Tesla Model 3 von durchschnittlicher Zuverlässigkeit ist, was im Allgemeinen eine positive Prognose für jedes erste Modelljahr eines Autos darstellt. Diese Erwartung basiert auf dem CR Annual Reliability Survey 2017, in dem die Zuverlässigkeit und nicht die Zufriedenheit von mehr als 300 Automodellen (Modelljahr 2000 bis 2017) anhand der Antworten der einzelnen Eigentümer von mehr als 640.000 Fahrzeugen gemessen wird. Wir stellen diese Informationen zur Verfügung, damit die Kunden fundierte Kaufentscheidungen treffen können, wenn neue Produkte auf den Markt kommen.

Hier ist, wie wir die Vorhersage treffen: CR verwendet Umfragedaten, die Autobesitzer erhalten, um die erwartete Zuverlässigkeit neuer Autos, die auf den Markt gebracht werden, vorherzusagen, indem die historischen Ergebnisse eines Herstellers betrachtet werden (ähnlich wie ein Wettervorhersager voraussagt, dass es sonnig sein wird) - getrennt von den praktischen Straßentests, die wir für unsere Gesamtpunktzahl verwenden.

Für das Modell 3 haben wir uns mehr als 2.000 Antworten von Verbraucherbefragungen zu Tesla-Modellen angesehen. Das Tesla Model S soll nun erstmals überdurchschnittlich zuverlässig sein. Der Tesla Model S ist derzeit auch das bestbewertete Auto von CR. (Ein großes Lob an beide, Tesla!)

Zweitens hat sich Tesla eingehender mit der Frage befasst, wie CR Fahrzeugbewertungen erstellt, und bestimmte Beispiele angeführt, bei denen sie der Meinung sind, dass unsere Testmethoden unzureichend oder unfair waren. CR führt für alle von uns geprüften Fahrzeuge eine Reihe von 50 standardisierten Tests durch - wir haben in diesem Bereich eine Menge Erfahrung. Wir aktualisieren auch kontinuierlich unsere Bewertungen, wenn neue Umfragen durchgeführt werden, und testen die von uns gekauften Autos, um die aktuellen Realitäten dessen widerzuspiegeln, was ein Verbraucher auf dem Markt erwarten sollte. (Richtig, Kauf. CR akzeptiert keine Werbung und kauft die Produkte, die wir bewerten, wie jede andere normale Person.) Die Bewertung für das Modell S hat sich im Laufe der Zeit geändert und ist gestiegen und gesunken, da neue Daten verfügbar wurden.

Dank technologischer Fortschritte, wie z. B. Produktänderungen, die durch ein drahtloses Software-Update vorgenommen wurden und durch das Hinzufügen oder Entfernen von Funktionen, bewerten wir Produkte neu, um die Verbraucher darüber zu informieren, was sie nach einem Update erwarten. Diese Änderungen spiegeln sich dann in unseren Ratings wider. Tesla aktualisiert seine Software häufig auf diese Weise, was auf dem Automobilmarkt relativ einzigartig ist und häufig zu wesentlichen Änderungen seiner Produkte und damit unserer Bewertungen führt - sowohl positiv als auch negativ. Es kommt auch zu einer häufigeren Berichterstattung in der Presse, da Produktänderungen den Verbrauchern mitgeteilt werden müssen.

Während unsere Umfragedaten zur Zuverlässigkeit in die Gesamtbewertung eingehen, geben wir für jedes Produkt nur einen Input. Wie bei allen Autos, die wir prüfen, können Sie sicher sein, dass wir das Modell 3 mit der gleichen Sorgfalt und Sorgfalt, die wir bei allen getesteten Autos anwenden, gründlich testen und bewerten werden, sobald wir eines bekommen können - wir warten geduldig zusammen mit anderen Verbrauchern.