Tesla-Besitzer in großen US-Städten hatten am Montagnachmittag mit Unterbrechungen der internetbasierten Dienste ihres Fahrzeugs zu kämpfen, nachdem Berichte von AT & T verbreitet waren, wonach es landesweit zu Service-Ausfällen gekommen war. Das Tesla Model S und das Model X verwenden AT & T, um 3G- und LTE-Internetzugang für die integrierte Navigation, Musikdienste über Slacker und die Verbindung zum Fahrzeug über die native iOS- und Android-App von Tesla bereitzustellen.
Berichte von Tesla-Besitzern aus Los Angeles, Daytona Beach, Minneapolis, Kansas City, Sarasota, Indianapolis, Zentralflorida, Pennsylvania, Georgia und Virginia, die über Teslas offizielles Forum und TMC eingingen, deuten darauf hin, dass die Betriebsstörung gegen 12:30 Uhr einsetzte PDT. Ab 15.20 Uhr waren noch Ausfälle im Gange.
Mit dem Verlust der Internetverbindung zum und vom Fahrzeug wurden Besitzer, die die Tesla-App zum Fernanpassen der Klimaregelungseinstellungen verwendeten, mit der Meldung "Es konnte keine Verbindung zum Fahrzeug hergestellt werden" aufgefordert. Die Benutzer berichteten, dass "der Versuch, die Klimaanlage mit der Tesla-App einzuschalten, mein Auto weckte". Einige Minuten später wurde das Zeitlimit der App mit der Meldung "Es konnte keine Verbindung zum Fahrzeug hergestellt werden" überschritten.
Quelle: Tesla App